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Conditions générales
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Conditions générales de vente
- Objet
Tout au long du site, les termes "nous", "nos" et "notre" se réfèrent à DÉCOCHOIX. DÉCOCHOIX propose cette galerie en ligne, y compris toutes les informations, les outils et les services disponibles sur DÉCOCHOIX.MA pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de DÉCOCHOIX sur Internet.
- Caractéristiques des articles proposés à la vente
Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.decochoix.ma. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par DÉCOCHOIX. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
- Zone géographique
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident au Maroc et à l’international.
- Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT en dirham marocain. DÉCOCHOIX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition dans le cas ou le montant de la commande dépasse les 800 dhs et que la ville fasse partie des villes desservies par decochoix.ma
- Commandes
Le client passe la commande sur le site Internet www.decochoix.ma. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
- Choix des articles et ajout au panier
- Validation du contenu du panier
- Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandée
- Choix du mode de livraison
- Le client sera contacté par un de nos agents pour la confirmation de commande et convenir d’un rendez-vous de livraison de votre tableau à l’adresse souhaitée.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
DÉCOCHOIX se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par DÉCOCHOIX.
DÉCOCHOIX se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
DÉCOCHOIX s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.
- Modalités de paiement
a- Paiement à la livraison
Le paiement de toute commande effectuée sur notre site web, nos réseaux sociaux ou WhatsApp s’effectue en espèce à la réception de la commande.
B - Pré-paiement
Paiement en argent liquide, ou par virement bancaire :
50% de toute commande qui dépasse 2000dh doit être réglé à l’avance pour validation de la commande.
- Expédition et délais de livraison
Toute commande passée sur le site de DÉCOCHOIX avant 10h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délais maximum de 48 heures, sous réserve de validation du paiement et de la disponibilité des produits commandés.
DÉCOCHOIX s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courriel à l’adresse mail suivante : decochoix.maroc@gmail.com
Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à DÉCOCHOIX, suivant la réception.
- Délai de Rétractation : échange ou retour
Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à DÉCOCHOIX pour échange.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le Client aura droit au remboursement intégral de la commande dans un délai et au plus tard 15 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation (article 37 de la loi 31.08 )
Conditions d’échange et de retour pour remboursement
Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re-commercialisation.
Le Client aura le choix entre deux modes de retour proposés par Décochoix:
Au siège de Décochoix via un transporteur privé.
Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès des prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.
- Exactitude des données personnelles transmises par l’utilisateur
Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l'accès aux Services du site Web et, si vous le souhaitez, disposez de la possibilité de mettre à jour ces informations, étant précisé que ces informations sont protégées par la législation en vigueur et notamment la loi n°09-08 en date du 18 février 2009 et relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
En acceptant les présentes conditions générales d’utilisation, vous confirmez notamment être âgé d’au moins 18 ans, ou être mineur émancipé, ou accéder au site sous contrôle parental ou d’un représentant légal.
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- Récupération des données utilisateur
La protection des données de votre vie privée est un principe important pour nous. Nous recueillons des renseignements à des fins strictement nécessaires à la bonne utilisation du site Web.
En acceptant ces conditions générales d’utilisation, vous acceptez explicitement que vos données personnelles puissent faire l’objet d’un traitement par Décochoix.
Vous pouvez visiter et naviguer sur certaines pages de Décochoix sans avoir à fournir de renseignements personnels.
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- Utilisation des données utilisateur
Nous stockons et traitons vos informations sur des serveurs protégés par des dispositifs technologiques et humains de sécurité. Nous demandons à des tiers de vérifier et certifier nos principes de confidentialité.
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Les informations recueillies sur le site www.decochoix .ma font l’objet d’un traitement destiné notamment à la commande d’un produit, le paiement et la livraison. Les destinataires des données se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’information, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à notre service client à l’adresse mail suivante : decochoix.maroc@gmail.ma (7j/7 et 24h/24).
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